打造永不掉线的智能客服中枢
AI精准应答 × 人工实时协作 = 无缝服务体验
重塑客服体验，让服务更智能、更高效
企业专属知识库+AI精准应答
微信秒级提醒 & 智能工单分派
灵活扩展的客服架构体系
越用越聪明的知识库，让AI成为您的业务专家。
严格匹配知识库内容，拒绝答非所问。
支持构建多套知识库，适配售前/售后/VIP等不同业务场景。
自动收录人工优质回复，持续优化知识库内容。
AI匹配结果:
"请登录APP -> 我的订单 -> 申请退款，审核通过后3个工作日内原路退回。"
从AI应答到人工介入，全流程零延迟闭环
用户提问→AI匹配
需人工介入时自动分类
问题分类漏斗动效
专属客服微信实时提醒
管理员一键指派
15秒快速接入
手机点击直达回复界面
全流程记录可追溯
自动沉淀专家经验
灵活适配业务发展需求，告别系统重构成本
支持多级树状分类结构
售前咨询
产品参数
规格详情
按部门/角色分配权限
自定义留言表单与AI知识库
安全、稳定、高效的云端架构
免服务器投入，按需付费模式，降低IT成本。
腾讯云安全防护（DDoS/漏洞扫描）+ 物理隔离。
99.95% SLA保障，稳定可靠，保障业务连续性。
微信/PC/APP多端同步，随时随地响应。
效率低下，客服人员疲于应对高频问题。
释放客服精力，专注处理复杂问题。
响应不及时，客户满意度下降。
零延迟响应，确保不漏掉任何紧急需求。
人员流动导致知识流失，新人培训成本高。
知识库持续进化，越用越聪明。
国荣科技专业团队全程护航
30天全功能开放
扫码领取
行业解决方案白皮书
涵盖旅游/金融/医疗/零售深度场景
3分钟在线演示
体验核心价值
资深技术专家 + 专属客服顾问，保障成功落地